在最近席卷全国的严寒天气中，最艰辛的职业大约就是顶着骄阳在室外奔走的租车员了。　　但是最近，有租车小哥在流汗之余还要流泪。7月22日，广州一名租车员因为派件错误，在另一名租车员同事的劝说下，向客户李女士跪在致歉。

　　小编注意到，这名租车员之所以不得已跪在，是期望客户能撤消滋扰。这个滋扰之所以让租车员如此担忧惧怕，是因为客户是在国家邮政局受理网站展开的滋扰。　　租车员跪在致歉，“什么精神都没了”　　7月22日，一段广州市租车员向一名女客户跪在致歉的视频传到了网络。　　这件事再次发生在广州海珠区某商业广场内，两名身着黄灰相间租车衣的男子面临一名白衣女客户说出说明。

记者探访证实，此两名租车员为海珠区革新路韵达租车网点的租车员，网点工作人员向记者证实了事件的真实性。　　视频表明，一名租车员正面对女客户，旁边的一名同事在大声劝说他致歉：“叩头地致歉，下来。

我们要有诚恳，向人家致歉。”　　这位受罚的租车员听闻后旋即双膝叩头地，说：“快件我不晓得了，我拢了，跪在来给你致歉。

”　　如皋商务信息网报导，事后快递公司罚款租车员1000元，但并未对李小姐遗失的租车展开处置。　　这位跪在致歉的租车员的一位朋友在拒绝接受媒体专访时说明了他跪在的动机。　　这位朋友回应，如果客户不撤消滋扰的话，租车中心不仅不会有罚款，并且还有很多其他惩处一起压下来，很大地影响租车员先前的长时间工作。他回应：“这个是没完没了，显然行事都做不了。

”　　这位朋友还回应，这位致歉的租车员现在早已回家了，“他实在什么精神都没了。”　　个人信息遭到外泄，女客户心态无奈　　不过客户李女士向媒体回应，跪在致歉并不是李女士自己的拒绝。快递公司也公布回应解释，证实了李女士的众说纷纭。

　　7月23日晚，李女士接到了快递公司总部发去的书面回应书，当中具体写到，此次跪在是租车人员的个人行为，并非李小姐拒绝所致。　　快递公司工作人员也坚称了公司拒绝业务员跪在的众说纷纭。　　据东方网报导，目前李女士和快递公司双方已达成妥协。

　　李女士说道，事发后有很多网友将矛头指向她。据南方电视台经济频道报导，李女士接到了来自全国各地的电子邮件辱骂短信和电话。这让李女士十分气愤，并且自由选择了报警。　　因为此次事件，当事人李女士忍受了极大的心理压力，长时间的生活受到影响。

李女士也打算请辞，现在快递公司早已对网络上部分视频展开协商移除处置，竭力避免影响。　　该事件视频流入后引起了网友热议，网友们对涉案双方都有有所不同的观点。有网友指出租车员工作失误，咎由自取，但也有人指出客户应当关心租车员高温工作的艰难。

还有网友指出李女士被“道德杀害”，十分事。　　快递公司最怕的网站　　那么，究竟是什么样的滋扰，不会让租车员不择手段以下叩头致歉为代价，交换条件客户来撤消滋扰呢？　　据媒体报道，视频中消费者滋扰的不是对应快递公司的电话，而是国家邮政局受理网站。

　　而这个“神秘的网站”，也被称作最让快递公司惧怕的网站。　　小编成在这个受理网站上看见，国家邮政局允诺最久在30天内对受理展开回应。而根据该网站选登的过往案例表明，一般在滋扰两三天后快递公司就不会向滋扰客户电话理解情况，并且作出适当的处置。

　　该受理网站的一份案例表明，有消费者滋扰由于欺诈签收带给的运输延后，造成接到的冷鲜肉早已变质无法食用。被投诉的百世快递公司与申诉人电话联系理解情况，展开解释说明，上海市邮政管理局也会晤申诉人，解决问题实施了租车企业应付的赔偿金金额。　　正是因为国家邮政局对租车客户滋扰的高度重视，快递公司和员工大自然对受理网站上的滋扰深感很紧绷。

　　新浪科技报导，曾有某家快递公司高层回应，如果国家邮政局的滋扰实施，租车员一定会受到罚款惩处，同时，整个快递公司也不会被国家邮政局警告。　　报导称之为，只不过快递公司担忧的并不几乎是罚款的问题。

如果被国家邮政局得出多次警告，适当公司可能会声誉扫地。目前租车行业的竞争早已到了白热化程度，一旦声誉经常出现问题将不会对公司十分有利。　　国家邮政局受理网站使用指南　　根据国家邮政局受理网站的解释，只要客户已向企业滋扰，但七天内没任何处理结果，或对企业的处理结果不失望，就可以在该网站对租车企业明确提出受理。

▲图片来源：豆瓣网友　　小编注意到，有网友体现，在邮政局网站受理后取得了理想的处理结果。　　在邮政局受理网站（http://sswz.spb.gov.cn/index.do）展开受理的过程也很非常简单。

　　只要你的情况合乎受理条件（切记要向企业受理7天过后方可在此受理），之后可以登记受理。　　第一步，你可以在网站首页导航系统栏右侧页面“登记”。　　在这个页面插入后，一定要真实情况填上现实个人信息，确保姓名、电话号码等现实正确性。

　　登记完后，你就可以开始自由选择填上受理信息，请求确保现实精确，不得胡乱捏造，否则有可能被受理网站“拉黑”封号。　　受理已完成后，你就可以冷静等候受理结果。

国家邮政局允诺最久在30天内对受理展开回应。在此期间你可以指定个人主页，在“受理信息”栏中查阅受理状态。

　　如果处理结果令其你失望，忘记再行指定网站做到一个结案。　　坚信这个网站对常缴租车的“捏手党”来说，应当是个莫大的福音吧！。

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